Como criar uma estratégia de integração eficaz para novos colaboradores

julho 25, 2019 4:17 pm

O primeiro dia de um novo colaborador dá o tom para o que o restante de sua experiência na sua empresa será. Se eles receberem uma mesa e esperarem descobrir tudo sozinhos, há uma boa chance de não ficarem na empresa por muito tempo.

De acordo com uma pesquisa com quase 1.000 colaboradores citados pelo SHRM, um terço dos entrevistados deixou o emprego dentro de seis meses após o início, com 16% a 17% saindo dos primeiros 3 meses.
Algumas das razões para sair incluem o trabalho diário que não atende às expectativas, cultura da empresa e uma experiência ruim durante as primeiras semanas. Às vezes, a contratação é a culpa, mas na maioria das vezes é a falta de um processo de integração bem pensado.

A importância de um programa de integração estruturado

Quando você cria um plano de integração estruturado, é mais fácil gerenciar as expectativas, ensinar as pessoas sobre sua cultura e reduzir as chances de um novo colaborador se sentir desprendido.

Talya N. Bauer, professor de administração na Universidade Estadual de Portland, identificou quatro aspectos da integração efetiva . Demonstrou-se que cada um deles leva a níveis mais altos de satisfação no trabalho, comprometimento organizacional e retenção de talentos.

Clareza do papel

Quando um novo colaborador tem um claro entendimento de seu papel e o que se espera dele, ajuda a aliviar dúvidas e incertezas. Imagine-se sentado em sua mesa depois de algumas semanas trabalhando em uma nova organização e ainda não tendo certeza de suas responsabilidades. Isso pode criar estresse desnecessário e levar alguém a questionar o valor de sua contribuição.

Auto-eficácia

A autoeficácia, que é a crença em nossa capacidade de concluir tarefas e ter sucesso em situações específicas, é um importante contribuinte para o engajamento dos colaboradores. É igualmente importante durante a integração. Quando alguém se sente confiante em sua capacidade de fazer um trabalho, isso leva a níveis mais altos de satisfação no trabalho e permite que um novo colaborador comece a contribuir muito mais cedo.

Aceitação social

A aceitação é uma necessidade humana fundamental. Isso nos faz sentir seguros, o que é uma parte essencial da construção de equipes eficazes e da tomada de riscos interpessoais, como sugerir novas ideias, expressar preocupações e fazer perguntas. A aceitação social também é uma maneira importante para os novos colaboradores coletarem informações que podem não estar disponíveis através de canais formais.

Compreensão cultural

A maioria das organizações é uma rede interconectada de comunidades que compartilham valores, objetivos e até mesmo linguagem comuns. A aceitação social pode ajudar as pessoas a terem uma noção da linguagem e dos comportamentos da sua organização, mas também precisam de uma introdução à história de fundo de sua empresa, como seus valores foram formados e o que significa fazer parte da família.

Estratégias de integração que funcionam para qualquer organização

Agora que entendemos os requisitos de um plano de integração eficaz, vamos analisar algumas táticas específicas que você pode usar para obter novos colaboradores. Muitos deles são universais, o que significa que você pode gastar menos tempo no planejamento e mais na implementação.

Certifique-se de que tudo esteja pronto no primeiro dia

Nada arruinará a excitação do primeiro dia de alguém mais rápido do que ter que solicitar acesso aos sistemas de TI. Uma pesquisa com colaboradores da Microsoft descobriu que são as pequenas coisas que fazem uma grande diferença – como um computador funcional e acesso imediato ao prédio, ao e-mail e à intranet. Crie uma lista de tudo que um novo colaborador precisará no primeiro dia e coordene-o com outros departamentos para garantir que tudo esteja configurado antes de alguém começar.

Configurar um one-to-one na primeira semana

Os gerentes formam uma parte essencial do processo de integração. Um estudo que acompanhou 409 graduados durante os dois primeiros anos de trabalho descobriu que o grau de apoio do supervisor impactou os principais resultados, como clareza de papéis e satisfação no trabalho.

Uma pessoa a pessoa dá aos novos colaboradores a oportunidade de fazer perguntas e entender mais sobre seu papel. É também o momento perfeito para os gerentes explicarem a cultura e os valores da empresa, bem como a função de alguém se encaixar na estratégia geral do negócio.

Traçar um plano para os primeiros 90 dias

O plano de 30/60/90 dias é uma forma experimentada e testada de facilitar a entrada de alguém em um novo emprego, que delineia os objetivos de um novo colaborador nos primeiros 30, 60 e 90 dias.Isso dá aos iniciantes mais clareza sobre o que é esperado deles e ajuda a reforçar sua autoeficácia.

Tenha em mente que um plano de 30/60/90 dias não é sobre medir o desempenho. Os primeiros 30 dias podem ser focados em aprender mais sobre a cultura da empresa e formar relacionamentos com colegas de trabalho. Os melhores planos são colaborativos, o que permite aos gerentes compartilhar suas prioridades e dá aos colaboradores a chance de compartilhar onde eles acham que podem ter o maior impacto.

60% das empresas relatam que não definem metas de curto prazo para novas contratações , o que pode deixar os novos concorrentes inseguros sobre seu papel e prejudicar sua confiança. Um plano de dia 30/60/90 é uma das melhores maneiras de gerenciar expectativas e pessoas fáceis em sua nova função.

Atribuir novos colaboradores a um amigo

É fácil sentir-se um estranho quando você se junta a uma empresa. Receber um amigo pode ajudar a derrubar barreiras sociais e fornecer suporte adicional. Eles podem ajudar a configurar interações informais, como almoçar ou tomar café com os colegas, e responder a perguntas relacionadas à organização que talvez não sejam abordadas durante outras atividades de integração.

A atribuição de um amigo foi destacada como uma das estratégias mais eficazes para integrar novos colaboradores no tecido social de uma organização. Empresas como a Salesforce obtiveram grande sucesso com os amigos, que podem ajudar as pessoas a navegar pela política do escritório, construir relacionamentos interdepartamentais e desenvolver amizades que duram além da integração.

Peça feedback sobre a experiência de integração

A integração requer tentativa e erro para acertar, e é por isso que você precisa pedir feedback aos novos colaboradores. Idealmente, isso acontecerá no final da primeira semana de alguém e em intervalos regulares durante os primeiros 90 dias. Você pode fazer perguntas relacionadas aos quatro aspectos da integração efetiva mencionados acima para ver onde as melhorias precisam ser feitas.

Um para um é o cenário ideal para desenvolver confiança e mostrar às pessoas que você valoriza o feedback. Os novos iniciantes podem hesitar em compartilhar seus comentários, portanto, comece a conversa com antecedência e destaque que isso ajudará a melhorar o processo para outras pessoas se juntarem à empresa.

Resumo

Algumas das razões mais comuns para os colaboradores deixarem um emprego nos primeiros seis meses incluem o trabalho diário que não atende às expectativas, cultura da empresa e uma experiência ruim durante as primeiras semanas.

Os quatro aspectos de uma experiência efetiva de integração são:

• Clareza do papel
• Auto-eficácia
• Aceitação social
• Compreensão cultural

As táticas de integração que você pode usar para reduzir o turnover incluem:

• Certificando-se de que tudo está pronto para o primeiro dia de alguém
• Criação de um gerente individual para novos colaboradores na primeira semana
• Delineando um plano para os primeiros 90 dias
• Atribuindo novos colaboradores a um amigo
• Coletando feedback sobre a atual experiência de integração

É importante abordar os diferentes aspectos da integração mencionados acima, mas não tenha medo de dar um toque mais pessoal à experiência. Leve o novo empregado para o café no primeiro dia, agende um almoço de equipe ou reserve um tempo para decorar a mesa.